ماموریت آفری این است که خرید آنلاین را برای همه، «راحت، شفاف و دوست‌داشتنی» کند.
چه چیزی برای ما مهم است؟

۱. احترام به وقت و پول شما
در انتخاب کالاها، روش‌های ارسال، بسته‌بندی و حتی طراحی سایت، همیشه به این فکر می‌کنیم که چطور می‌توانیم چند دقیقه از زمان شما را حفظ کنیم و از هدر رفتن هزینه جلوگیری کنیم. توضیحات کامل محصول، مقایسه‌ها، و امکان تماس با پشتیبانی، همگی برای همین است.

۲. شفافیت در قیمت و اطلاعات
ما معتقدیم مشتری باید بداند دقیقاً چه چیزی می‌خرد و چرا این قیمت را می‌پردازد. سعی می‌کنیم قیمت‌ها، تخفیف‌ها و شرایط ارسال، واضح و بدون ابهام باشد و مشخصات کالاها با جزئیات کامل نوشته شود.

۳. تجربه خرید انسانی، نه رباتیک
پشت آفری آدم‌های واقعی با سلیقه و دغدغه‌های شبیه شما هستند. از انتخاب کالاها تا پاسخ‌گویی پشتیبانی، سعی می‌کنیم برخوردی انسانی، محترمانه و صمیمی داشته باشیم. اشتباهات را می‌پذیریم، برای جبران تلاش می‌کنیم و همیشه منتظر شنیدن نظر شما هستیم.

۴. مسئولیت‌پذیری
از لحظه‌ای که شما روی «ثبت سفارش» کلیک می‌کنید، مسئولیت آن سفارش با ماست؛ از تامین کالا تا بسته‌بندی، ارسال و رسیدن سالم به دست شما. اگر هر جای این مسیر مشکلی پیش بیاید، خودمان را در کنار شما می‌بینیم نه روبه‌روی شما.